对集成进行质量保证的最佳方法

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在当今技术工具丰富的时代，作为营销人员，我们经常会发现自己正在设计出新颖而激动人心的技术解决方案。突破技术系统的极限至关重要，以满足客户和高管层日益提升的体验期望。

随之而来的是定制化，而且通常复杂性也会随之增加。当你将新平台集成到你的营销技术栈中时，对持续管理和严格的测试协议的需求就会越来越大。在推出新功能、实施增强功能或更新现有解决方案之前，一系列测试是必不可少的，以确保你的团队能够顺利度过“上线”日。

步骤1：收集现有文档
通常，一旦解决方案实施完毕，人们很容易忘记最初的配置。文档常常被视为无用功或沉没成本，而重新审视细节只会揭开未满足需求或范围缩小的旧伤疤。不要在测试阶段就认为自己已经覆盖了所有基础。现在是时候掸掉旧流程图上的灰尘，重新梳理系统范围了。

步骤2：重新审视你的用例
现在你已经温习了文档，是时候收集你的用例了。无论你喜欢还是讨厌用例，它们都是解决方案的核心，并提供了测试脚本的大纲。

步骤3：选择您的QA（质量保证）团队
在进行 QA（质量保证）时，最好的测试人员是了解预期结果，但未参与配置技术集成的人员。QA测试的重点在于打破集成。如果您的 QA 团队只包括那些已经非常熟悉配置的人员，那么发现潜在问题可能会更加困难。通过让一位公正的测试人员参与 QA 流程，您的解决方案能够被以全新的视角审视。

步骤#4：编写测试脚本
许多解决方案需要技术变通和“系统优化”才能满足业务需求。在实施这些定制解决方案时，编写测试脚本至关重要。该脚本详细说明了您的 QA 团队针对每个用例需要执行的分步操作。优秀的脚本还会提供每个用例的预期结果，以便每位 QA 成员检查自己的工作并提供成功或失败的反馈。

步骤#5：创建中央问题日志
当您想要创建一个可以实时更新、跨多个内部部门共享并可供外部供应商访问的文档时，台湾电话号码库 共享的在线文件（例如 Google Sheet）通常是最佳选择。当测试人员执行脚本时，反馈会被输入到文件中，例如正在测试的用例、影响结果的任何变量、期望结果、实际结果以及提交缺陷的个人。

<单击此处>查看中央问题日志的示例。

步骤#6：对缺陷和增强进行分类
根据我的经验，QA 团队记录的问题中近四分之一并非原始需求的缺陷，而是整体解决方案的计划增强功能。区分两者是项目管理的一项关键职能。如果这些问题被错误分类且未能迅速澄清，可能会影响业务部门做出的决策。

当将报告的“问题”归类为未来的增强功能时，要传达的最重要的信息是，虽然问题是整体功能的一个方面，但它对于初始集成并不重要，并且可以在解决方案实施的下一阶段优先考虑。

步骤＃7：纠正现有缺陷并转发给QA团队进行验收
可靠的 QA 流程需要团队共同努力。如果操作正确，它应该不会带来任何麻烦。您的解决方案专家和测试人员需要保持持续的沟通，最重要的是，作为一个整体签署解决方案。正是这种团队合作方式增强了对集成的信任。信任带来采用。

一旦您的解决方案专家解决了所有缺陷，并且您的 QA 团队接受了所有解决方案，您就可以发布了！

由于您严格测试阶段的保证，您将以无缺陷、不间断的上线开启新的一页。#目标#启动派对

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