FORTIUS AWARDS 將以虛擬形式慶祝其頒獎典禮。

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2019 年 Fortius 獎頒獎典禮已經確定了最終日期。接下來的6 月 25 日，我們將在一場虛擬的創新活動中與我國最優秀的客戶服務專業人士會面。該獎項的組織由AEERC及其合作夥伴Go Contact、ON Soluciones 和 Up Spain牽頭，並與Esic 商學院和 IFAES合作，選擇將其年度活動調整為新的形式，以慶祝行業的成功並與聯絡中心領域的所有候選人和其他專業人士分享，同時考慮到因COVID-19 而實施的安全標準和協議。

決賽入圍者、他們的同事、家人和所有聯絡中心專業人員將能 中國海外亞洲號碼數據 夠透過頒獎網站觀看直播盛會。活動將帶來眾多驚喜，將採用創新的形式，並透過虛擬場景進行轉播。

由於新冠肺炎(COVID-19) 造成的不確定性，Fortius 組織決定推遲原定於3 月26 日舉行的年度盛典，並了解到與大流行造成的事件相比，Fortius 獎的重要性處於第二位元.

從那時起，組織團隊就一直在努力尋找新的日期和形式，以便能夠以認可和獎勵我們專業人員的工作為重點來慶祝西班牙客戶服務行業的盛大慶典。

決賽入圍者

第十二屆的獲獎者將由久負盛名的 Fortius 獎評審團從 25 名決賽入圍者中選出。

在分析了大約 100 份申請後，評審團由以下人員組成：

Isabel Aceituno、Santiago Muñoz-Chápuli 和 Raquel Serradilla（最佳主管候選人）
Laurent Etcheverry、Susana Santiago 和 Mª Luisa Merino（最佳經紀人候選人）
José Luis Nieto、Ángel Vázquez 和 Juan Manuel Vaquero（最佳平台經理候選人）
安娜·伊莎貝爾·伊格萊西亞斯 (Ana Isabel Iglesias)、聖地亞哥·穆尼奧斯 (Santiago Muñoz) 和 Mª Luisa Merino（Espiritu Fortius 候選人）宣布了 2019 年 Fortius 獎的決賽入圍者名單。
被選為最佳客戶服務和支援代理決賽入圍者的是來自 Pelayo 的 Susana Arranz；瑪麗亞·蘇珊娜·卡斯特羅（María Susana Castro），來自國際海事組織（IMO）；來自 Konecta 的 Sergio Requejo 和來自 Ilunion 的 José Antonio Martel。

曼努埃爾·戈麥斯 (Manuel Gómez)，來自伊貝卡哈 (Ibercaja)；來自 Konecta 的 Lourdes Maestro 和來自 Stream Mobile 的 Elida Sanemeterio 爭奪最佳銷售代理類別的 Fortius 獎。

在最佳收款代理商類別中，入圍者是來自 Konecta 的 Sara Lozano；來自 Sitel 的 Irene Mingorance 和來自 Transcom 的 Marisa Ruiz。



最佳主管將由 Transcom 的 Ángeles Japan 頒發；來自 GSS Covisian Group 的 Carla Oropesa 和來自 Unisono Solutions 的 Pablo Rosal。

最佳平台經理將是以下候選人之一： Jesús Ferrín，來自 Emergia； Transcom 的 Ángela Mora 和 GSS Covisian Group 的 María de la Morena。

最後，Espítiru Fortius 獎的決賽入圍者是： 來自蒂森克虜伯的 Cristina Aguilera； Marco Antonio Atanet，來自 GSS； Carmen Bernalte，來自 Transcom； Susana Blasco，來自 Emergia； Natalia Contreras 和 Álvaro Ley，來自蒂森克虜伯； María Alexandra García，來自 GSS； Belén Guerrero，來自 Emergia；來自 Emergia 的 Aldara Shabnam 和來自 Transcom 的 Juan Manuel Villalba。

Fortius獎已成為該行業聲望和認可的代名詞。我們必須等到 6 月 25 日才能見到我國最好的客戶服務專業人員。